*Aplicabile comenzilor plasate pe site-ul parfumeli.ro.

 

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Prin utilizarea parfumeli.ro, acceptați acești termeni și vă angajați să îi respectați.

1. Informații Generale despre Operator

1.1. Acordul Utilizării

Prin navigarea pe acest site, acceptați în totalitate termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

1.2. Revizuiri și Actualizări

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site, iar utilizarea continuă a site-ului de către dumneavoastră implică acceptarea acestor modificări.

 

 

2. Definiții

  • Site: Magazinul online găzduit la adresa web parfumeli.ro și subdomeniile acestuia.

  • Operator/Vânzător: Compania care administrează site-ul.

  • Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează site-ul.

  • Client/Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă și achiziționează produse de pe site.

  • Cont: Secțiunea din site care permite Utilizatorului/Cumpărătorului să vizualizeze istoricul comenzilor și informațiile personale.

  • Comandă: Document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse.

  • Contract: Contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană.

 

 

3. Utilizarea Site-ului

3.1. Acces și Navigare

Accesul la site este gratuit. Plasarea de comenzi necesită furnizarea de informații corecte și complete.

3.2. Înregistrare și Conturi

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare (nume de utilizator și parolă) și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dvs.

3.3. Utilizare Acceptabilă

Este interzisă utilizarea site-ului pentru a transmite conținut ilegal, amenințător, abuziv, defăimător, obscen, care încalcă drepturile de autor sau este altfel ofensator.

3.4. Conținut Utilizator

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modera și de a elimina orice recenzie, comentariu sau alt conținut postat de utilizatori care încalcă acești Termeni și Condiții sau legislația în vigoare.

 

 

4. Proprietatea Intelectuală

4.1. Drepturi de Proprietate

Toate elementele grafice, textele, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală de pe site aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi.

4.2. Restricții de Utilizare

Orice utilizare a materialelor de pe site (reproducere, modificare, distribuție) în scopuri comerciale sau nepersonale, fără acordul prealabil scris al Operatorului, este strict interzisă.

 

 

5. Politica de Confidențialitate

Operatorul respectă confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorilor. Modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele este detaliat în Politica de Confidențialitate (GDPR), un document separat, pe care vă încurajăm să îl parcurgeți.

 

 

6. Comenzi și Plăți

6.1. Plasarea Comenzilor și Prețuri

Toate comenzile sunt supuse disponibilității stocurilor. Prețurile afișate pe site includ TVA. Prețul final este cel afișat în momentul achiziției, la care se adaugă costurile de livrare. Prețurile pot fi modificate, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

6.2. Confirmarea Comenzii și Contractul

Notificarea de confirmare primită după plasarea comenzii este doar o confirmare a primirii acesteia. Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul expedierii produselor către Cumpărător.

6.3. Metode de Plată

Sunt acceptate următoarele metode:

  • Plata în Numerar la Livrare (Ramburs): Plata se face curierului la primirea coletului.

6.4. Anularea Comenzii

Comenzile pot fi anulate înainte de a fi expediate. Comenzile expediate nu pot fi anulate și se supun Politicii de Retur.

 

 

7. Livrare și Expediere

7.1. Metode și Termen

Livrarea se face prin curierat. Timpul estimat de livrare este de maxim 5 zile lucrătoare de la preluarea comenzii.

7.2. Răspunderea pentru Deteriorări

În cazul deteriorării coletului în timpul transportului, răspunderea revine curierului. Produsele deteriorate vor fi înlocuite, cu condiția ca Vânzătorul să fie notificat în termen de 12 ore de la primire, fiind necesară inspecția coletului la livrare.

7.3. Livrări Internaționale

Se livrează exclusiv pe teritoriul României.

 

 

8. Returnări și Rambursări

8.1. Dreptul de Retur

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare.

8.2. Condiția Produsului Returnat (Clauză specifică parfumuri)

  • Produsul trebuie să fie în aceeași condiție în care a fost livrat, neutilizat, nedesigilat (cu sigiliul/celofanul intact, dacă a existat), cu toate ambalajele și accesoriile originale.

  • Produsele de parfumerie și cosmetice care au fost desigilate/desfăcute de către Cumpărător nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății și de igienă, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).

8.3. Proces și Cheltuieli

  • Pentru a iniția returul, trebuie completat formularul de retur.

  • Cheltuielile generate de returnarea produsului vor fi suportate de către Operator, conform politicii de retur a site-ului.

  • Rambursarea contravalorii produsului (fără costurile de livrare/retur) se va face în maximum 14 zile de la primirea și verificarea returului.

 

 

9. Limitarea Răspunderii

9.1. Utilizarea Site-ului pe Riscul Propriu

Accesul și utilizarea site-ului se fac pe propriul risc. Conținutul este oferit "așa cum este". Operatorul nu garantează că site-ul va fi continuu disponibil, fără întreruperi sau erori.

9.2. Excluderea Responsabilității

Operatorul nu va fi răspunzător pentru pierderi directe, indirecte, incidentale sau consecvențiale rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit sau pierderi de date.

9.3. Precizia Informațiilor

Deși se depun eforturi pentru acuratețea informațiilor, acestea pot fi schimbate fără notificare. Operatorul nu își asumă responsabilitatea pentru actualizarea constantă a informațiilor.

 

 

10. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, acte guvernamentale, războaie, incendii, inundații, pandemii sau alte evenimente în afara controlului părților.

 

 

11. Generalități

11.1. Legislație Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din România. Orice dispută va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

11.2. Despăgubiri

Prin utilizarea site-ului, vă angajați să despăgubiți și să exonerați Operatorul (și entitățile asociate) de orice responsabilitate în fața oricăror pretenții, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) care rezultă din nerespectarea de către dumneavoastră a acestor Termeni.

 

 

12. Contact

Pentru orice întrebări sau asistență, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email Suport: contact@parfumeli.ro

Acești Termeni și Condiții au fost actualizați ultima dată la 01.08.2025.