*Aplicabilă comenzilor plasate pe site-ul parfumeli.ro.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Operatorul site-ului parfumeli.ro colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor (Vizitatori, Cumpărători) în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum tratăm datele dvs. personale.

1. Informații Generale

1.1. Proprietar și Operator
Operatorul de date cu caracter personal este compania care deține și administrează site-ul parfumeli.ro.

1.2. Contact DPO/Responsabil Prelucrare
Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la această politică de confidențialitate sau la exercitarea drepturilor dvs. conform GDPR, vă rugăm să ne contactați la:
Email:contact@parfumeli.ro

 

2. Colectarea Datelor Personale

2.1. Informații Colectate Direct
Acestea sunt datele pe care ni le furnizați voluntar la plasarea unei comenzi sau la crearea unui cont:

  • Date de Identificare și Contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Date de Livrare și Facturare:Adresă completă de livrare și adresă de facturare.
  • Informații de Plată: Detaliile necesare procesării plății (NU stocăm detaliile complete ale cardurilor de credit/debit, acestea fiind procesate direct de procesatorul de plăți).

2.2. Informații Colectate Automat

  • Date de Navigare: Adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referer-ul (sursa de trafic).
  • Cookie-uri și Tehnologii Similare: Utilizate pentru a personaliza și îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site și pentru analiză statistică (vezi Secțiunea 8).

 

3. Scopul Prelucrării Datelor Personale și Temeiul Legal

3.1. Prelucrarea pentru Comenzi (Executarea Contractului)

  • Datele furnizate de Cumpărător sunt necesare pentru finalizarea comenzii, livrarea produselor și emiterea documentelor fiscale.
  •  Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate.
  •  Cumpărătorul consimte ca Operatorul să îl poată contacta, prin orice mijloc disponibil/agreat, în orice situație în care este necesară contactarea în legătură cu comanda.

3.2. Anularea Comenzii
Anularea unei comenzi de către Operator (vânzător) se poate face conform Termenilor și Condițiilor, fără obligații ulterioare, în cazurile de neacceptare a tranzacției de către procesatorul de plăți, date incomplete/incorecte sau erori tehnice evidente de preț.

 

4. Partajarea Datelor Personale

4.1. Furnizori de Servicii
Putem partaja informațiile dvs. personale cu furnizori terți care ne ajută în operarea site-ului, procesarea plăților și livrarea produselor. Aceștia acționează ca Persoane Împuternicite și sunt obligați contractual să respecte GDPR:

  • Firme de curierat (pentru livrare).
  • Procesatori de plăți (pentru tranzacții sigure).
  • Furnizori de servicii de marketing/newsletter (de ex., Mailchimp, SendGrid).
  • Furnizori de servicii de analiză a traficului (de ex., Google Analytics).

4.2. Obligații Legale
Putem divulga informațiile dvs. personale dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm că divulgarea este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Operatorului sau a altor părți.

4.3. Acces Nerestricționat și Utilizare (Informații Necofidențiale)
Prin transmiterea de informații sau materiale nesolicitate (precum sugestii generale, idei, feedback public) prin intermediul site-ului, oferiți Operatorului acces nerestricționat la acestea. Operatorul nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea acestor informații, dacă legislația în vigoare nu prevede altfel. Această clauză NU se aplică Datelor cu Caracter Personal, care sunt protejate conform GDPR.

 

5. Comunicări Comerciale (Marketing)

5.1. Opțiuni și Dezabonare
Cumpărătorul/Utilizatorul poate modifica în orice moment opțiunea cu privire la acordul dat pentru Comunicările Comerciale (newsletter, oferte):

  • Prin modificarea setărilor din Cont.
  • Prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în orice Comunicare Comercială primită.
  • Prin contactarea Operatorului la email.

5.2. Comunicări Comerciale Automatizate și Sugestii
Vom transmite comunicări referitoare la:

  • Modificarea prețului sau existența bunurilor/serviciilor adăugate în „Coșul meu” sau „Favorite” (pe baza interesului legitim al Cumpărătorului de a finaliza o achiziție).
  • Sugestii de produse recomandate post-achiziție (pe baza interesului legitim de a oferi o experiență de utilizare completă).

5.3. Cercetări de Piață și Sondaje de Opinie
Vom folosi datele pentru cercetări de piață și sondaje de opinie pentru îmbunătățirea serviciilor, pe baza interesului legitim. Răspunsurile nu vor fi asociate cu identitatea dvs. Puteți obiecta la utilizarea datelor în acest scop în orice moment, prin dezabonare sau contact.

 

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, a pierderii, distrugerii sau alterării. Acestea includ criptarea datelor (SSL/TLS), firewall-uri și monitorizarea constantă a sistemelor. Accesul la date este limitat la personalul care are nevoie de aceste informații pentru a-și desfășura activitatea.

7. Drepturile Utilizatorilor (Persoanelor Vizate)

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita contactându-ne la contact@parfumeli.ro:

  • Dreptul de Acces: De a solicita o copie a datelor personale pe care le prelucrăm despre dvs.
  • Dreptul de Rectificare: De a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul de Ștergere (“Dreptul de a fi uitat”): De a solicita ștergerea datelor dvs. (cu excepția cazurilor când prelucrarea este necesară pentru obligații legale).
  • Dreptul de Restricționare: De a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la Portabilitate: De a primi datele furnizate într-un format structurat și de a le transmite altui operator.
  • Dreptul de Opoziție: De a vă opune prelucrării datelor (inclusiv pentru marketing direct sau profilare bazată pe interes legitim).
  • Dreptul de a Retrage Consimțământul: De a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
  • Dreptul de a Depune Plângere: De a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

 

8. Politica privind Cookie-urile

8.1. Utilizarea Cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri (fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dvs.) pentru a vă oferi o experiență optimă și pentru a analiza traficul.

8.2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

  • Cookie-uri Strict Necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului (coș de cumpărături, autentificare).
  • Cookie-uri de Performanță/Analiză:Colectează informații anonime despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul.
  • Cookie-uri de Funcționalitate: Memorează alegerile utilizatorilor (de exemplu, moneda sau preferințele).
  • Cookie-uri de Marketing/Targeting: Utilizate pentru a urmări vizitatorii pe site-uri și pentru a afișa anunțuri relevante.

8.3. Gestionarea Cookie-urilor
Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dvs. sau prin instrumentul de gestionare a consimțământului (Cookie Banner) disponibil pe site. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

 

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

*Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 01.08.2025.